Annulation Smartbox : comment annuler sa commande sur Internet ?

Smartbox est une entreprise fondée en 2008 par John Perkins. Elle s’est spécialisée dans les coffrets-cadeaux, concept qui connaît un succès fulgurant au cours des années 2000. Smartbox propose donc à ses clients un très vaste choix de coffrets-cadeaux sur plusieurs thèmes comme la gastronomie, l’aventure ou encore le bien-être. Smartbox collabore avec plus de 18 000 enseignes marchandes et prestataires de services pour proposer à ses clients le plus large choix dans la composition de leurs coffrets expérience. Smartbox est aujourd’hui présent dans 11 pays d’Europe, dont la France.

Pour contacter le service annulation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: 0890401281

Service annulation de Smartbox : comment annuler sa réservation ?

Vous pouvez annuler la réservation d’un coffret expérience commandée sur le site de Smartbox. Cette annulation n’est possible que si elle survient au plus tard 10 jours avant le séjour désigné. Dans ce délai, vous n’auriez aucuns frais d’annulation à prendre en charge. En revanche, si l’annulation survient dans les 10 derniers jours avant le séjour, votre coffret sera tout simplement supprimé et vous ne profiterez pas d’un remboursement. Pour effectuer l’annulation d’une réservation, appelez le SAV de Smartbox ou envoyez votre demande par mail en utilisant le formulaire de contact sur le site de l’enseigne.

Annuler sa commande chez Smartbox sur Internet, avis de clients

De nombreux clients de Smartbox ne comprennent pas toujours les conditions d’annulation d’un coffret expérience proposé par Smartbox. Cette incompréhension suscite certaines plaintes. Les litiges sont, néanmoins, rapidement réglés grâce à la réactivité du SAV de Smartbox.